L'accueil des voyageurs reste une priorité en France. Ces conseils de sécurité du Ministère de l'Intérieur du gouvernement français méritent d'être suivis. — Welcoming travelers remains a priority in France. Those safety tips from the Ministry of the Interior of the French government are worth following.
Ma Sécurité
My Security
EN CAS D’URGENCE, appelez le 17 ou le 112.
En cas de difficulté à parler ou entendre, accédez au site 114.
IN AN EMERGENCY, CALL 112 OR 17 IMMEDIATELY.
IF YOU HAVE DIFFICULTY SPEAKING OR HEARING, ACCESS THE WEBSITE 114.
Rester en sécurité à Paris
Guide de conseils pour votre sécurité
Staying safe in Paris
a guide with tips for your safety
Rester en sécurité à Paris est un guide avec des conseils pour votre sécurité, en sept langues. Il comprend :
- Recommandations pour les transports, les lieux publics...
- Les tarifs des taxis pour les aéroports
- Numéros utiles,
- Amabssades à Paris…
Staying safe in Paris is a guide with tips for your safety, in seven languages. It includes :
- Recommendations for transport, public places…
- Cab fares for airports,
- Useful numbers,
- Embassies in Paris…
Retrouvez ci-dessous les liens vers les guides en plusieurs langues.
Find below the links to the guides in several languages.
Le site Ma Sécurité : le guichet numérique unique de la police et la gendarmerie française, pour guider l’usager vers les téléservices et l'accompagner dans sa démarche jusqu’à son éventuel déplacement en commissariat ou en brigade de gendarmerie. Le ministère de l’Intérieur a lancé en 2022 le portail Ma Sécurité, un site dédié et une application,qui propose des démarches non urgentes aux citoyens de manière simple et rapide. Ce site serviciel permet aux usagers de trouver ainsi la bonne orientation à leurs problèmes de sécurité du quotidien et de réaliser directement leurs démarches en ligne lorsque cela est possible.
De nombreuses démarches et services numériques sont totalement dématérialisés. Parmi les plus utilisées :
- La plainte en ligne.
- L’accompagnement des victimes de violences sexuelles, sexistes, conjugales et de cyberharcèlement ou de discriminatinos avec un accès 24h/24 et 7j/7 à un policier ou un gendarme formé.
- La prise de rendez-vous dans les commissariats via Police Rendez-vous.
- Plusieurs formulaires pour signaler des faits tels que des trafics de stupéfiants, des rodéos urbains, des maltraitances animales, ou des contenus illicites ou violents.
- L’inscription à l'Opération Tranquillité Vacances.
- Le 17 Cyber pour toutes les infractions en ligne.
Le site offre aussi diverses ressources comme :
- des actualités locales et nationales,
- une carte interactive des commissariats et gendarmeries (adresse, itinéraire, horaires d’ouvertures, accessibilité,…),
- une quarantaine de fiches pratiques sur des sujets tels que la main courante, le retrait de plainte ou les arnaques en ligne,
- des numéros utiles locaux (intervenants sociaux, associations…).
Une interface accessible à tous
Ma Sécurité est accessible depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone, une liseuse…, en français et en anglais. Conçu en tenant compte des besoins des usagers, notamment ceux en situation de handicap ou avec des compétences numériques limitées, le site assure une navigation fluide. Il intègre régulièrement de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer l'expérience utilisateur.
Accompagnement personnalisé 24h/24, 7j/7
Un service de tchat en ligne est disponible 24h/24 et 7j/7, permettant aux usagers d’obtenir une réponse rapide (moins de 2 minutes) dans plus de 130 langues, par un policier ou un gendarme. À noter que ce service ne remplace pas les appels d’urgence (17 ou 112).
Le site Ma Sécurité est devenu rapidement un outil essentiel pour faciliter l’accès aux démarches de sécurité, avec un accompagnement personnalisé disponible en continu.
En chiffres :
Tchat en 130 langues
Prise en charge du tchat en moins de 2 minutes
Source : Ministère de l'Intérieur du gouvernement français https://www.interieur.gouv.fr/
The Ma Sécurité website: the one-stop digital contact for the French police and gendarmerie, to guide users to online services and support them through their process, including their eventual visit to a police station or gendarmerie. In 2022, the Ministry of the Interior launched the Ma Sécurité portal, a dedicated website and app that offers non-urgent procedures to citizens quickly and easily. This service allows users to find the right solution to their everyday security issues and to carry out their procedures directly online when possible.Many digital procedures and services are completely paperless. Among the most used:
- Online complaints.
- Support for victims of sexual, gender-based, domestic violence, cyberbullying, and discrimination, with 24/7 access to a trained police officer or gendarme.
- Appointments can be made at police stations via Police Rendez-vous.
- Several forms are available to report incidents such as drug trafficking, urban rodeos, animal abuse, or illegal or violent content.
- Registration for Operation Tranquillité Vacances.
- 17 Cyber for all online offenses.
The site also offers various resources such as:
- local and national news,
- an interactive map of police stations and gendarmeries (address, directions, opening hours, accessibility, etc.),
- around forty fact sheets on topics such as reporting a crime, withdrawing a complaint, or online scams,
- useful local numbers (social workers, associations, etc.).
An interface accessible to all.My Security is accessible from a computer, tablet, smartphone, e-reader, etc., in French and English. Designed with the needs of users in mind, particularly those with disabilities or limited digital skills, the site ensures seamless navigation. It regularly adds new features to improve the user experience.Personalized Support 24/7An online chat service is available 24/7, allowing users to receive a rapid response (less than 2 minutes) in over 130 languages from a police officer or gendarme. Please note that this service does not replace emergency calls (17 or 112).The My Security website has quickly become an essential tool for facilitating access to security procedures, with personalized support available around the clock.Numbers:Chat in 130 languagesChat response time in less than 2 minutesSources: French Ministry of the Interior https://www.interieur.gouv.fr/
En résumé — To summarize
Restez en sécurité et profitez de Paris : Conseils essentiels
Vous partez à Paris ? Gardez ces quelques conseils de sécurité essentiels à l'esprit pour un voyage serein et sans souci :
En cas d'urgence
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Appelez immédiatement le 112 ou le 17 pour obtenir de l'aide.
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Si vous avez des difficultés à parler ou à entendre, appelez le 114 (accessible via le site web Info-Urgence). allolafrance.com
Utilisez « Ma Sécurité »
Le portail « Ma Sécurité » (site web et application) est votre guichet unique numérique pour votre sécurité :
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Déposez des plaintes en ligne et accédez à une assistance en cas de harcèlement sexuel, conjugal ou en ligne, à tout moment et en tout lieu.
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Utilisez « Police Rendez-vous » pour prendre rendez-vous et accéder au service 17 Cyber pour les infractions en ligne.
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Obtenez de l'aide 24 h/24 et 7 j/7 via le chat, disponible dans plus de 130 langues, avec un temps de réponse inférieur à 2 minutes. L'application est conviviale pour tous, y compris les personnes handicapées ou peu à l'aise avec les technologies.
Conseils de pro pour explorer
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Surveillez vos sacs dans les lieux touristiques bondés : les pickpockets sont fréquents. Gardez vos objets de valeur à portée de main et dissimulés. Paris je t'aime - Tourist officeTravel.govSmartraveller
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Utilisez des cartes plutôt que des espèces : c'est plus sûr et plus pratique.
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Soyez vigilant face aux arnaques, comme les fausses pétitions ou les distractions dans la rue. Restez concentré et évitez toute interaction. Paris je t'aime - Tourist officeSmartraveller
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Conservez toujours des copies numériques ou papier de vos pièces d'identité. En cas de perte, contactez votre ambassade et signalez-le à la police. Paris je t'aime - Tourist office
Connaissez les conseils locaux et officiels
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Rester vigilant dans les zones très touristiques : parcs, plateformes de transport et monuments comme la Tour Eiffel ou les Champs-Élysées. Travel.govSmartraveller
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Évitez les manifestations ; elles peuvent survenir de manière inattendue. Si vous en rencontrez, restez à l'écart et surveillez les médias locaux ou les alertes des ambassades. Berkshire Hathaway Travel ProtectionTravel.gov
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Si vous voyagez seul, surtout la nuit, privilégiez les quartiers centraux et bien éclairés, ainsi que les transports en commun fiables, comme les taxis agréés ou les applications connues. Berkshire Hathaway Travel ProtectionGaleries Lafayette Paris Haussmann
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Les petits gestes comptent : un simple « Bonjour » ou quelques mots de français vous aident à vous intégrer et à gérer les interactions locales avec élégance. Berkshire Hathaway Travel Protection
Partagez avec le sourire 😊
Stay Safe & Enjoy Paris: Essential Tips
Heading to Paris? Keep these quick safety essentials in mind for a smooth, worry-free trip:
In Case of Emergency
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Dial 112 or 17 immediately for help.
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If you have trouble speaking or hearing, visit 114 (accessible via the Info-Urgence website). allolafrance.com
Use “Ma Sécurité”
The “Ma Sécurité” portal (website and app) is your digital one-stop for safety:
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Submit online complaints and access support for sexual, domestic, or cyber harassment — anytime, anywhere.
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Use Police Rendez-vous to book appointments and access the 17 Cyber service for online offenses.
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Get help 24/7 via chat in 130+ languages, with response times under 2 minutes. It's user-friendly for everyone — including those with disabilities or low tech comfort. allolafrance.com
Pro Tips for Exploring
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Watch your bags in crowded tourist spots — pickpockets are common. Keep valuables close and concealed. Paris je t'aime - Tourist officeTravel.govSmartraveller
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Use cards, not cash — safer and more practical.
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Be alert to scams — such as false petitions or street distractions. Stay focused and avoid engaging. Paris je t'aime - Tourist officeSmartraveller
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Always keep digital or written copies of your ID documents. If you lose them, contact your embassy and report it to the police. Paris je t'aime - Tourist office
Know the Local & Official Advice
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Stay alert in tourist-heavy areas — parks, transport hubs, and landmarks like the Eiffel Tower or Champs-Élysées. Travel.govSmartraveller
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Avoid demonstrations; they can pop up unexpectedly. If you encounter any, steer clear and monitor local media or embassy alerts. Berkshire Hathaway Travel ProtectionTravel.gov
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If you're traveling solo, especially at night, choose well-lit, central neighborhoods and reputable transport like licensed taxis or known apps. Berkshire Hathaway Travel ProtectionGaleries Lafayette Paris Haussmann
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Small gestures go a long way — a simple “Bonjour” or a bit of French helps you blend in and navigate local interactions gracefully. Berkshire Hathaway Travel Protection
